O que aprendemos sobre planejamento estratégico com Wellington Santos da Be Deal

Planejamento estratégico não é sobre crescer rápido. É sobre crescer com clareza.

Ao longo da nossa caminhada no mkt.leve, aprendemos na prática que crescimento sem direção custa caro. Custa dinheiro, energia, saúde emocional e, muitas vezes, o próprio negócio.

Além disso, esse entendimento se aprofundou ainda mais a partir de um aprendizado direto que tivemos com Wellington Santos (Jappa), CEO da Be Deal e uma das principais referências em planejamento estratégico, direção e execução no Brasil.

Hoje, o Wellington Santos (JAPPA) é um mentor que respeitamos profundamente. Mais do que isso, ele se destaca não apenas pelo conhecimento técnico, mas também pela forma clara, responsável e madura com que trata crescimento, estrutura e tomada de decisão.

O que você vai ler aqui não é uma fórmula pronta. É uma estrutura de pensamento que ajuda empresários e marcas a crescerem com propósito, consistência e consciência.

O que planejamento estratégico realmente significa

Quando se fala em planejamento estratégico, muita gente ainda associa o tema apenas a metas, números ou projeções financeiras. Como o Wellington reforça na palestra, essa é apenas uma parte da equação. O verdadeiro ponto central está em definir com clareza quando e como a empresa alcançará o destino que estabeleceu.

Na prática, o planejamento estratégico é sustentado por cinco pilares inseparáveis, apresentados de forma muito clara durante a palestra:

Visão

A visão define o futuro concreto que a empresa quer atingir dentro de um prazo realista. Ela orienta decisões, elimina distrações e dá direção. Sem visão clara, qualquer decisão vira tentativa.

Estratégia

A estratégia é o caminho até essa visão. E estratégia exige escolha. Inclusive a escolha consciente do que não será feito. Sem essa clareza, tudo vira urgência.

Estrutura

A estrutura é o que sustenta a estratégia. Pessoas, recursos financeiros, tecnologia mínima, capacidade operacional e caixa precisam estar alinhados com aquilo que se quer executar.

Processos

Os processos definem como a empresa funciona todos os dias. Eles tornam a operação previsível, repetível e explicável. Sem processos claros, o crescimento depende de improviso.

Pessoas

As pessoas executam a estratégia. No entanto, elas só performam quando o sistema permite que isso aconteça. Dessa forma, se o ambiente for confuso, até mesmo um time bom terá dificulade para avançar.

Quando um desses pilares falha, o crescimento deixa de ser progresso e passa a ser tensão constante.

Por que tantos planos morrem na execução

Um dos pontos mais fortes da palestra do Wellington é a afirmação de que o planejamento raramente falha na ideia. Ele falha na execução.

E a execução costuma falhar por motivos muito recorrentes, como vimos claramente no conteúdo apresentado Palestra Planejamento Estratég…:

• A visão muda o tempo todo ou nunca foi realmente definida
• A estratégia não se traduz em prioridades claras
• A estrutura não acompanha o que o plano exige
• Os processos são frágeis ou inexistentes
• As pessoas interpretam tudo de formas diferentes
• Os indicadores são fracos ou inexistentes

O resultado é quase sempre o mesmo: o dono fica preso no operacional, apagando incêndios, enquanto o crescimento que parecia promissor começa a gerar medo e insegurança.

Estrutura não é custo. É condição de crescimento

Um dos aprendizados mais diretos da palestra é entender que estrutura não é um luxo, nem um custo evitável. Estrutura é condição para crescer.

Estrutura envolve muito mais do que time. Envolve:

• Recursos humanos adequados
• Recursos financeiros compatíveis
• Tecnologia mínima para operar
• Processos definidos
• Rituais de acompanhamento
• Capacidade real de execução

Uma pergunta simples, trazida pelo Wellington, muda completamente a forma de enxergar crescimento:

Se eu dobrar minhas vendas amanhã, minha operação aguenta?

Se a resposta for não, o problema não está no marketing. Está na estrutura.

Processo é o que permite escalar sem quebrar

Existe uma crença comum de que processos engessam. A palestra deixa claro que acontece exatamente o contrário. Processo protege.

Quando não existem processos claros, alguns padrões perigosos surgem rapidamente:

• Cada pessoa faz do seu jeito
• O resultado depende de quem está no dia
• O dono precisa intervir o tempo todo
• O retrabalho vira rotina
• Crescer começa a dar medo

Processo é aquilo que é previsível, repetível e explicável. Se muda toda hora, não é processo. Se só uma pessoa sabe fazer, também não é.

Pessoas certas no sistema certo

Outro ponto central do conteúdo é entender que pessoas não resolvem sistemas mal estruturados.

Antes de pensar em contratar, é necessário responder com clareza:

• Qual é o papel
• O que precisa ser feito
• Quais são as responsabilidades
• Como esse papel se conecta com a estratégia

Como o próprio Wellington reforça, o papel vem antes da pessoa. Sem clareza sobre o que precisa ser feito, nenhuma contratação funciona de forma sustentável.

O que isso tem a ver com marketing digital

Tudo.

Marketing digital não sustenta crescimento sozinho. Ele expõe a estrutura que existe por trás da empresa. Quando a empresa está organizada, o marketing amplifica. Quando não está, ele acelera o caos.

Por isso, no mkt.leve, acreditamos que marketing não começa no anúncio. Começa na clareza estratégica.

Campanhas, tráfego pago, conteúdo e SEO funcionam muito melhor quando a empresa sabe quem é, onde quer chegar e como pretende operar.

Um aprendizado que levamos para a nossa forma de trabalhar

Esse conteúdo não é teórico para nós. Ele influencia diretamente como pensamos e operamos no dia a dia do mkt.leve:

• Estratégia antes de execução
• Clareza antes de escala
• Estrutura antes de volume
• Processo antes de performance

E, principalmente, respeito ao tempo e à realidade de cada negócio.

Crescer é bom. Crescer certo é essencial.

Conclusão

Planejamento estratégico não é sobre controlar o futuro. Pelo contrário, ele existe justamente para reduzir o improviso, aumentar a consciência e, consequentemente, criar condições reais para crescer com propósito.

Nesse contexto, o aprendizado com Wellington Santos nos levou a uma conclusão clara e objetiva: crescimento sem direção não é progresso.

Assim, se a sua empresa está crescendo, mas tudo parece mais pesado, é importante refletir. Talvez o problema não seja falta de esforço; ao contrário, pode ser falta de estrutura.